مفردات الدورة التفصيلية

1.1 غانغ

• الخطوات التسع للتعليم
  1. اجذب الانتباه
  2. اخبر المتدربين بالأهداف
  3. ذكر بالمعلومات السابقة
  4. اعرض المضمون
  5. قدم الإرشادات "دليل التعلم"
  6. استنبط الأداء (ممارسة)
  7. قدم التعليقات (التغذية الاسترجاعية)
  8. قيم الأداء
  9. عزز عملية الحفظ والنقل إلى مجال العمل
• نموذج جون كيلر للتحفيز
  1. الانتباه
  2. الارتباط
  3. الثقة بالنفس
  4. الرضا
• نظرية ماكيلاند
  1. الحاجة إلى الإنجاز
  2. الحاجة إلى الارتباط
  3. الحاجة إلى القوة

1.2 أنماط التعلم (كولب)

1. استبيان أنماط التعلم لـ كولب
2. دورة التعلم
3. تفسير نمطك التعليمي
4. الاستفادة من ليوين وبايجت وجيلفورد
5. أنواع أنماط التعلم
6. تطبيق ما تعرفه عن نمط تعلمك
7. لاستكشاف إضافي

1.3 تصنيف بلوم

1. مقدمة:
   1. تطور نموذج بلوم
   2. شرح تصنيف بلوم
   3. تعاريف تصنيف بلوم
   4. نظرة عامة لتصنيف بلوم
   5. مجالات التعلم في تصنيف بلوم ـ هياكل مفصلة
      1. تصنيف بلوم - المجال المعرفي - (فكر ـ معرفة ـ "يفكر") المجال المعرفي ـ تسلسل الترتيب الخاص بـ "التركيب" و "التقييم"
      2. تصنيف بلوم - المجال العاطفي - (الشعور، عواطف ـ ميول - "يشعر")
      3. تصنيف بلوم - المجال الحركي نفسي - (جسدي ـ مهارات - " افعل ")
      4. تصنيف "دايف" الحركي نفسي
   6. نسخ بديلة لتصنيف المجال الحركي النفسي
      1. تصنيف "سيمبسون" الحركي نفسي
      2. تصنيف "هارو" الحركي نفسي
   7. بناء النتيجة التعليميّة المدركة (تصنيف بيغز)
   8. تصنيف بلوم و السؤال متعدد الخيارات

1.4 تعليم الكبار

1.5 التعلم السريع

• لماذا تصميم النظام التدريبي؟
• الأنظمة والعمليات
  1. العمليات
• تعريف التدريب
• تعريف تطوير الموارد البشرية
• التدريب والتطوير والتعليم
  1. نظام التدريب
• نموذج تصميم النظام التدريبي (ISD)
• جعل النظام فعّالاً
• الانتقادات لمقاربة النظام للتدريب
• مقارنة تصميم النظام التدريبي مع نماذج أخرى
  1. التصميم السريع للنماذج الأولية

2.2 تصميم النظام التدريبي - مرحلة التحليل

• سؤال: ما هي الحاجة(need)؟
• سؤال: ما هو تقييم الاحتياجات (Needs Assessment)؟
• أنواع تقييم الاحتياجات
• الفوائد الناتجة عن أي تدريب أو تدخل
• لماذا نقوم بعملية تقييم احتياجات التدريب؟
• أهداف أليسون روست (Allison Rossett)
• متطلبات القيام بعملية تقييم احتياجات التدريب
• خطوات عملية تقييم الاحتياجات التدريبية
  1. الخطوة الأولى: قم بتحليل "الفجوة"(GAP).
  2. الخطوة الثانية: حدد الأهمية والأولويات.
  3. الخطوة الثالثة: حدد أسباب مشاكل الأداء و/أو فرص التحسين.
  4. الخطوة الرابعة: حدد الحلول الممكنة و فرص النمو.
• أساليب دراسة احتياجات الأفراد و المؤسسات:
• جمع البيانات
• خطوات موجزة لتحليل الاحتياجات

• النظام(Analyze the System )
• جمِّع جرد المهام (Compile Task Inventory)
  1. قائمة الوظائف (Job List)
  2. وصف الوظيفة (Job Description)
  3. جرد المهام (Task Inventory)
• اختر المهام(Select Tasks)
  1. تحليل المهام (Task Analysis)
  2. تحليل الاحتياجات (Needs Analysis)
     1. الطريقة الأولى
     2. الطريقة الثانية
• ضع مقاييس الأداء (Build Performance Measures )
• اختر إطارا تدريبيا(Choose Instructional Setting)
• قدّر كلفة التدريب (Estimate Training Cost)
  1. إرشادات كلفة التدريب (Training Cost Guidelines)
  2. برنامج تعليمي تفاعلي (ICW) (متعدد الوسائط) (تدريب بالاعتماد على الكومبيوتر CBT)
  3. تقدير القوى الجوية لبرنامج تعليمي تفاعلي ( ICW )

2.3 تصميم النظام التدريبي - مرحلة التصميم

• مقدمة
• تعاريف
• أسئلة وأجوبة
  1. ما هي الفروقات ما بين الأهداف و الأغراض التدريبية؟
  2. لِمَ الأغراض التدريبيّة مهمة؟
  3. كيف نستخدم الأغراض؟
  4. ما هي الفروق ما بين الأهداف و الحصيلة (outcomes)؟
  5. ما هي العلاقة بين الأهداف وعملية التقييم (assessment)؟
  6. هل هناك أنواعا (types)مختلفة من الأهداف التدريبية ؟
  7. مقارنة الأهداف التدريبية الخاصة بالإتقان مع تلك الخاصة بالتطوير(1)
• الغاية من الأهداف التعليمية
• صفات الأهداف الجيدة
• مكونات الهدف
  1. دليل سريع لكتابة الأهداف التعليمية
• نصائح لتحسين الأهداف التعليمية
• استخدم تصنيف الأهداف التربوية من أجل كتابة الأهداف التعليمية:
• قائمة تدقيق لتقييم الأهداف المكتوبة

• طور أهداف التعلّم
• حدد خطوات التعلم
• طور اختبارات الأداء
  1. شروط الاختبار
  2. التخطيط للاختبار
  3. أنواع الاختبارات
     1. الاختبارات الكتابية(Written Tests)
     2. متعدد الخيارات(Multiple Choice)
     3. صح / خطأ(True and False)
     4. الأسئلة مفتوحة النهاية(Open Ended Questions)
     5. اختبار الأداء(Performance Tests)
     6. استطلاعات الرأي(Attitude Surveys)
• ضع سلوكيات البداية(List Entry Behaviors )
• سلسل وهيكل (Sequence and Structure )

2.4 تصميم النظام التدريبي - مرحلة التطوير

• ضع قائمة بنشاط المتعلّم(List Learner Activity)
  1. ما هو التعلّم (Learning)؟
  2. أساليب التعلّم (Learning Styles)
  3. عملية التعلّم(The Learning Process)
• اختر طريقة التقديم(Choose Delivery System)
• راجع المادة الموجودة(Review Existing Material)
• طوّر المستلزمات التدريبية(Develop Instruction)
• شكّل البرنامج التدريبي(Synthesize)
• تحقق من صلاحية نظام التدريب(Validate Instruction)

2.5 تصميم النظام التدريبي - مرحلة التنفيذ

• خطة الإدارة (Management Plan)
  1. تحضير المدرب (Instructor Preparation)
• نفذ التدريب (Conduct Training)
• فن وعلم التدريب (The Art and Science of Training)
  1. عوامل التعلّم الثلاثة
  2. المهارات المطلوبة
     1. المرونة (Flexibility)
     2. التلقائية (Spontaneity)
     3. الشعور بالآخرين(Empathy)
     4. الحيوية
     5. طرح الأسئلة (Questioning)
     6. الحصول على التغذية الاسترجاعية (feedback)
     7. الاستشارة(Counseling)
• التعزيز الإيجابي ( سكينر، 1974)
• نظرية تعلّم كامل الدماغ
• دورة التعلّم (The Learning Cycle)
• ترتيب البيئة التعلّمية

2.6 تصميم النظام التدريبي - مرحلة التقييم

• مرحلة التقييم
  1. التقييم الداخلي: التشكيلي (Formative)
  2. التقييم الخارجي: التجميعي (Summative)
  3. راجع النظام (Revise System)
• المستويات الأربعة لتقييم التدريب
  1. المستوى الأول - رد الفعل (Reaction)
  2. المستوى الثاني - التعلّم(Learning)
  3. المستوى الثالث - الأداء (السلوك)( Performance (behavior)
  4. المستوى الرابع - النتائج(Results)
• مستويات كيركباتريك الأربع لتقييم التدريب تفصيلياً
• تحليل البند(Item Analysis)

• تقييم التدريب والتعلم، استمارات التغذية الراجعة، خطط العمل والمتابعة.
• تقييم التدريــب
• المسؤولية عن تقييم التدريب
  1. الإدارة العليا
  2. المدرب
  3. الإدارة
  4. مدير التدريب
  5. المتدرب
• خيارات تقييم التدريب و تثبيته
  1. عدم فعل أي شيء
  2. أدنى حد من الفعل
  3. أدنى حد من الفعل المرغوب الذي يؤدي إلى التقييم
  4. الطريقة الأساسية لتثبيت التدريب
  5. عملية التقييم الإجمالية
• المسؤوليات الإجمالية للمدرب إضافة إلى تقييم التدريب
• ملاحظة حول "العائد على الاستثمار ROI" في التدريب

3.1 الجزء الأول: نظرية عرض المحتوى ونظرية التفصيل

• مقدمة:
  1. الاستراتيجيات ضمن نظريات تصميم التدريب
  2. الخطوات التسع للتعليم
  3. نموذج جون كيلر للتحفيز
• نظرية عرض المحتوى ليميريل
  1. المحتوى
  2. الأداء
  3. مصفوفة المحتوى والأداء
• تصميم استراتيجيات (طرق) التدريب
  1. أنواع الاستراتيجيات التعليمية
  2. أشكال العرض الأولية:
  3. أشكال العرض الثانوية:
  4. أشكال العرض الأخرى
  5. مبادئ
• نظرية التفصيل (لـ رايلوث)
  1. التكبير المعرفي
  2. التعاقب
  3. قوة "العدسة المكبرة"
  4. طرق التكبير
  5. حلقات التعلم
• أنواع التعاقب
  1. التعاقب الموضوعي
  2. التعاقب اللولبي
• الخطوات السبع في التفصيل
  1. التعاقب
  2. التنظيم
  3. التلخيص
  4. التركيب
  5. التمثيل
  6. منشط الإستراتيجية المعرفية
  7. تحكم المتعلم

3.2 الجزء الثاني: وحدات التعلم القابلة لإعادة الاستخدام RLO

• ما هي وحدات التعلم القابلة لإعادة الاستخدام RLO؟
• ما هي وحدة الـ RIO؟
• مطابقة المعلومات: Information Mapping
• فوائد وحدات التعلم القابلة لإعادة الاستخدام RLO
• بنية وحدات التعلم القابلة لإعادة الاستخدام RLO
• بنية وحدات المعلومات القابلة لإعادة الاستخدام RIO
• مراحل تطوير وحدات التعلم القابلة لإعادة الاستخدام RLO
  مقدمة
  1. المرحلة الأولى: التصميم(Design)
  2. مرحلة الثانية: التطوير(Development)
  3. مرحلة الثالثة: التقديم(Delivery)
  4. مرحلة الرابعة: التقييم(Evaluation)
• إرشادات لبناء الـ RLO
  1. المقدمة(Overview)
  2. الملخص(Summary)
  3. التقييم(Assessment)
• إرشادات لبناء RIO
  1. عناصر التمرين(Practice Items)
  2. عناصر التقييم(Assessment Items)
  3. المستوى الإدراكي
  4. وحدات RIO من نوع مفهوم(Concept)
  5. وحدات RIO من نوع حقيقة(Fact)
  6. وحدات RIO من نوع إجراء(Procedure)
  7. وحدات RIO من نوع عملية(Process)
  8. وحدات RIO من نوع قاعدة(Principle)
• ملخص بناء وحدات الـ RLO والـRIO

4.1 مقدمة

• لماذا تتعلم فن التدريب؟
  1. فوائد شخصية
  2. فوائد احترافية في تعلم فن الإلقاء
  3. فوائد على مستوى المجتمع
• تعاريف التواصل
• مستويات التواصل
  1. التواصل الذاتي.
  2. التواصل الشخصي(الزوجي).
  3. التواصل من خلال مجموعة.
  4. التواصل مع الجمهور وجها لوجه.
  5. التواصل مع الجمهور عبر وسائل مختلفة.
• مكونات التواصل
  1. النموذج الخطي للتواصل
     1. المتكلم والرسالة و المستمع
  2. النموذج التفاعلي للتواصل
     1. المتكلم والرسالة و المستمع
     2. إضافة إلى القناة، التغذية الراجعة، البيئة،
     3. الضجيج
        1. الضجيج الفيزيائي
        2. الضجيج الفسيولوجي
        3. الضجيج السيكولوجي
• المدرب كمفكر ناقد

4.2 أخلاقيات التدريب

• أخلاقيات التدريب
• مبادئ الأخلاقيات
• التحدث الأخلاقي
  1. تكلم عن المواضيع التي تراها مهمة.
  2. اختر المواضيع التي تعزز القيم الأخلاقية الإيجابية.
  3. تكلم لتحقيق الفائدة للمستمعين.
  4. استخدم المواد الداعمة المناسبة و الأسباب الصحيحة.
  5. أشر إلى دوافعك الحقيقية للتكلم.
  6. فكر بنتائج كلماتك وأفعالك.
  7. اعمل على تحسين طريقة إلقاءك.
• الاستماع الأخلاقي
  1. البحث عن المتكلمين ذوي المعلومات الجيدة
  2. الاستماع دون إصدار الأحكام (باكرا) على المتكلمين أو على أفكارهم
  3. تقييم منطق ومصداقية المتكلم
  4. كن حذرا من نتائج عدم الإنصات بعناية
• إرشادات للاستخدام القانوني النظيف
• الانتحال

4.3 التدريب بثقة

• السيطرة على توتر المتكلم
  1. اعرف كيف تتعامل مع الضغط.
  2. اعرف نقاط القوة والضعف لديك.
  3. اعرف مبادئ الإلقاء.
  4. اعلم أنها تبدو دائما أسوأ من الداخل.
  5. اعرف موضوعك.
  6. ثق بموضوعك.
  7. انظر للإلقاء بإيجابية.
  8. تخيل النجاح.
  9. تصرف بثقة.
  10. اختبر رسالتك.
  11. حضر وحضر.
  12. تعلم من التجربة.
• عملية إعداد الإلقاء
  1. افهم المهمة
  2. طور مضمون إلقائك
  3. نظم إلقائك
  4. قم بصياغة إلقائك
  5. تمرن على إلقائك
  6. الق
  7. قيم إلقائك

4.4 الإنصات والاستماع

• أهمية الإصغاء
• الإصغاء مقارنة بالاستماع
• عملية الإنصات
  1. الاستقبال
  2. الاختيار
  3. التفسير
  4. الفهم
  5. التقييم
  6. القرار
• تحسين الإنصات
  1. ارغب بالإنصات
  2. ركز على الرسالة
  3. استمع للأفكار الرئيسية
  4. افهم وجهة نظر المتكلم
  5. امتنع عن إصدار الحكم
  6. عزز الرسالة
  7. أعط التغذية الاسترجاعية
  8. استمع بواسطة الجسد
  9. استمع وانتقد
• الكلام النقدي
  1. ابدأ بعبارات إيجابية.
  2. استهدف بعض النقاط الرئيسية لتحسينها.
  3. نظم تعليقاتك.
  4. كن واضحاً.
  5. كن صادقاً ولكن لبقاً.
  6. اجعل تعليقاتك حميمية.
  7. عزز الإيجابيات.
  8. أعط حلاً للسلبيات.
  9. زود المتكلم بخطة لإتباعها.
  10. إنه التعليق بعبارة إيجابية.
• التعامل مع النقد
  1. ركز على ما يقوله النقاد وليس على كيفية طرحهم للنقد
  2. ابحث عن الآراء الواضحة و المحددة
  3. قيم الآراء التي تلقيتها
  4. طور خطة عملية

4.5 اعرف جمهورك

• أهمية تنوع الجمهور
• تحليل الجمهور قبل التدريب
  1. حلل صفات الجمهور
  2. حلل نفسيات الجمهور
     1. القيم
     2. المعتقدات
     3. المواقف
     4. السلوكيات
  3. حلل احتياجات الجمهور
     1. الاحتياجات الفزيولوجية
     2. الاحتياجات الأمنية
     3. احتياجات الانتماء والحب
     4. احتياجات التقدير
     5. احتياجات الإنجاز الشخصي
  4. حلل حالات تكلم معينة
     1. نماذج الجمهور
     2. مزاج الجمهور
     3. حجم الجمهور
     4. المناسبة
     5. البيئة الفيزيائية
     6. الوقت
• تحليل الجمهور أثناء التدريب
• تحليل الجمهور بعد التدريب

4.6 الالقاء

• مبادئ الاتصال غير اللفظي
• طرق الإلقاء
  1. الإلقاء الارتجالي.
  2. الإلقاء من الذاكرة.
  3. الإلقاء من نص مكتوب.
  4. الإلقاء الارتجالي باستخدام بطاقات.
• ميزات الإلقاء الفعال
• عناصر الإلقاء الصوتي
  1. معدل السرعة والتوقفات.
  2. حجم الصوت.
  3. طبقة الصوت و تغيراتها.
  4. نوعية الصوت.
  5. النطق واللفظ.
• عناصر الإلقاء الجسدي
  1. المظهر.
  2. الوقوف(الحالة،الوقفة).
  3. تعابير الوجه.
  4. الاتصال العيني.
  5. الحركة.
  6. الإيماءات.
• مهارات الأسئلة
• التعامل مع المشاغبين
• مبادئ الاتصال غير اللفظي

4.7 تنظيم متن الإلقاء

• قم بصياغة السؤال المنظم
• قسم الإلقاء إلى أفكار رئيسية
  1. التقسيم الموضوعي.
  2. التقسيم الزمني.
  3. التقسيم الفراغي.
  4. التقسيم السببي.
  5. المناظرة.
  6. التقسيم المساعد للتذكر.
  7. تقسيم المشكلة وحلها.
  8. تقسيم "الحاجة و الخطة لتلبيتها".
• تطوير الأفكار الرئيسية
  1. الإشارة إلى الفكرة
  2. شرح الفكرة
  3. دعم الفكرة
  4. تلخيص الفكرة
• ربط الأفكار الرئيسية
  1. العبارة المتممة
  2. العبارة السببية
  3. عبارة التقابل
  4. عبارات الترتيب الزمني

4.8 تنظيم البداية والخاتمة

• نظم المقدمة
  1. وظائف المقدمة
     1. اجذب انتباه جمهورك.
     2. اسأل جمهورك.
     3. أثر فضول جمهورك.
     4. حرض خيال جمهورك.
     5. تعهد بشيء مفيد.
     6. متع جمهورك.
     7. نشط جمهورك.
     8. اشكر جمهورك وأمدحه و علمه.
  2. اعرض موضوعك.
  3. أسس لأهمية موضوعك.
  4. أسس لمصداقيتك للتكلم عن موضوعك.
  5. اعرض الأفكار الرئيسية لإلقائك.
• تنظيم الخاتمة
  1. لخص أفكارك الرئيسية.
  2. نشط استجابة الجمهور.
  3. اعط النهاية.

4.9 استراتيجية الإقناع

• أهمية الإقناع
• تعريف الإقناع
• نماذج التأثير
• هرم الإقناع
• نماذج الإلقاءات الإقناعية
  1. الإلقاء المقنع
  2. الإلقاء المحرك
  3. الإلقاء الملهم
• استراتيجيات التكلم الإقناعي
  1. أثبت مصداقيتك
     1. المصداقية الابتدائية
     2. المصداقية المستمدة
     3. المصداقية نهائية
     4. الجدارة
        1. اعرف موضوعك
        2. وثق أفكارك
        3. اذكر مصادرك
        4. اخبر بتجربة شخصية
        5. الثقة
        6. إظهار الديناميكية(الحيوية)
  2. ركز على أهدافك
  3. تواصل مع جمهورك
     1. حدد مدى معرفة المستمعين بموضوعك
     2. حدد تقدير جمهورك لأهمية موضوعك
     3. حرض مستمعيك
     4. اربط بين رسالتك وقيم المستمعين
  4. نظم مناقشاتك
     1. نظرية الأولية
     2. نظرية الحداثة
  5. ادعم أفكارك
  6. عزز مناشداتك العاطفية (المثيرة للمشاعر)

4.10 بناء الإقناع

• إعداد المناقشات
• خطوات المناقشة(المناظرة)
  1. تضع الادعاء
  2. تقدم دليلاً
  3. وتظهر كيف يعمل الدليل على إثبات الادعاء
• تفنيد(رفض) المناقشة
  1. اذكر الموقف الذي ستفنده
  2. اذكر موقفك
  3. ادعم موقفك
  4. وضح كيف يضعف موقفك الموقف المعاكس
• نماذج المناقشات
  1. المناقشة باستخدام مثال
  2. المناقشة باستخدام التناظر
  3. المناقشة باستخدام السبب
  4. المناقشة من خلال الاستنتاج
  5. المناقشة من خلال المصادر
• أخطاء المناقشة
• اختيار اقتراحات للإلقاءات الإقناعية
  1. صفات (مميزات) الاقتراح
  2. الاقتراحات تعبر عن حكم.
  3. الاقتراحات قابلة للمناقشة.
  4. الاقتراحات تحتاج للإثبات.
  5. نماذج الاقتراحات
     1. اقتراحات الحقيقة
     2. اقتراحات القيمة
     3. اقتراحات السياسة
• سلسلة مونرو المحرضة
  1. الانتباه
  2. الحاجة
  3. الرضا
  4. التخيل
  5. الفعل

5.1 الجزء الأول: المدرب

ميزات المدرب
• إدارة مباشرة (Online) لعمليات التدريب
• تسويق وإعلان أكبر
• خدمة متدربو المدرب
• تعامل مع خبراء التدريب
  مركز خدمة المدرب
  الصفحة الشخصية
  إدارة البيانات الشخصية
• معلومات الاتصال والسيرة الذاتية
• الصورة الشخصية
• كلمة المرور
  إدارة عمليات التدريب
• الحقيبة التدريبية
• إعلان عن دورة
• السجل التدريبي
• إدارة الدورة
• إضافة بيانات المتدربين
• إدخال تعليقات المتدربون
• طلب الشهادات
• إنهاء الدورة
  الوثائق والملفات
  مزايا وأقسام أخرى
  • مركز الأخبار
  • المقالات
  • القصص
  • الإحصاءات
  • الأحداث بالصور
  • الأحداث القادمة
  • الجريدة الالكترونية
  • الاستفتاء
  • البنر الإعلاني
  عضوية موقع النجاح

5.2 الجزء الثاني: خدمات إيلاف ترين

المقالات
• ما الفائدة من المقالات
• ما هي شروط المشاركة بخدمة المقالات
  التدريب الخارجي
• هوية قسم التدريب الخارجي في إيلاف ترين رؤيا "وحدة التدريب الخارجي في إيلاف ترين"
• رؤيا "وحدة التدريب الخارجي في إيلاف ترين"
• ما هي الخدمات التي سيقدمها قسم التدريب الخارجي للمدرب؟
• ما هي الخدمات التي سيقدمها قسم التدريب الخارجي للشركات و شركاء التدريب؟
  القصص
• ما الفائدة من خدمة القصص
• ما هي شروط المشاركة بخدمة القصص
  الكورسات المفتوحة
• ما هي الفائدة التي سيحصل عليها مدرب إيلاف ترين
• ماذا نقصد بكلمة مفتوحة
• معايير المشاركة في خدمة "كتيبات المواد التدريبية المفتوحة"